O que aconteceu
Comprei um sofá nessa loja há quase dois anos, porém ele ficou muito tempo guardado, pois estava em mudança.
O que acontece é que comprei em tecido acquablock. Esse tecido possui uma camada protetora que repele líquidos, impedindo a absorção. O que acontece é que o sofá não impermeabiliza a água, né por 5 segundos. Isso sem falar que está cheio de bolinha. Com certeza me mandaram o tecido errado ou a qualidade do tecido da loja é pessima.
O tecido desse sofá não tem nenhuma característica do tecido acquablock.
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4Interações da reclamação
Eletro Forte respondeu
30/01/2026 às 17:22
Prezada Sra. Larissa.
A Eletro Forte agradece o seu contato e lamenta a insatisfação relatada em relação ao sofá adquirido em nossa loja.
Informamos que todos os nossos produtos são comercializados conforme as especificações fornecidas pelos fabricantes, incluindo a indicação do tecido acquablock no momento da compra. No entanto, é importante esclarecer que o desempenho desse tipo de tecido pode variar conforme o lote, o fornecedor, o tempo de armazenamento e as condições de uso e conservação.
Com relação à impermeabilidade, o tecido acquablock possui tratamento repelente à água, mas não é totalmente impermeável, podendo ocorrer absorção dependendo da quantidade de líquido, do tempo de contato e do desgaste natural do material. Quanto ao surgimento de bolinhas (pilling), esse efeito pode ocorrer em tecidos estofados em função de atrito, mesmo em períodos iniciais de uso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Eletro Forte
Atendimento ao Cliente