O que aconteceu
Comprei uma cafeteira GRAN PERFECTTA THERMO, nessa loja pelo Mercado Livre e a cafeteira veio com defeito e não funciona.
E a Eletro Guará me mandou levar na autorizada, como assim, paguei por um produto novo, não por um danificado.
Estou dentro do prazo para devolver o produto que vai até 13/06/2025.
Portanto quero devolver o produto, e não mandar para a autorizada.
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2Interações da reclamação
ELETRO GUARA respondeu
02/06/2025 às 11:55
Bom dia , estando dentro do prazo para devolução é só entrar em contato com o mercado livre e ele lhe enviará o código de postagem para devolução. Obrigado pela compreensão. O processo de devolução é feito diretamente com o mercado livre , uma vez que a compra foi feita através deles . É só entrar em minhas compras ,e pedir a devolução. Espero ter ajudado.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Resolveu a pendência, e sstou aguardando o prazo para o estorno. Satisfeito com a solução do problema.