Garantia chuveiro

No dia 18/10/******* fiz a compra de um chuveiro BELLA DUCHA 127V 4800W, chegando em casa fiz a instalação do mesmo, porem o chuveiro não aqueceu a agua, verifiquei energia, disjuntor e estava tudo funcionando perante o multímetro, voltei a loja para efetuar a troca do mesmo no intervalo de tempo que não deu nem 30minutos, fui atendido pelo vendedor que desde o inicio não se mostrou nada prestativo em resolver meu problema, alegando que eu deveria enviar o produto para garantia, mais como que pode isso não deu nem 30 minutos da compra ate o teste, eu comprei porque precisava urgente, não tem como esperar 15 dias para garantia ser efetivada, a troca deveria ser imediata visto que eu teria 7 dias legais para trocar na loja e não enviar para o fabricante. Péssima loja, péssimo suporte ao cliente.