O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 29/01/2026 pelo Kwai shop, onde fica passando as lives de produtos, eu cliquei no anuncio de um conjunto de panelas, preenchi com os meu dados e a forma de entrega que foi SEDEX de 1 a 3 dias, gerou o código pix eu copiei e colei no meu app do banco, quando finalizei o pagamento, voltei para o anuncio e simplesmente o anuncio sumiu e nem consta na parte do Kwai shop o meu pedido. Verificando o meu e-mail, vi que tinha uma mensagem informando pagamento pix pendente, sendo que já tinha efetuado o pagamento.
Fui até o meu app do banco e fiz a contestação do pix e foi negado.
Já se passaram 5 dias desde o pagamento e até o momento não recebi o produto e nenhuma mensagem do fornecedor.