MONITOR PAROU DE FUNCIONAR

Boa tarde, no dia 29/08/******* comprei um monitor AOC MODELO 24G2SE pelo site da KABUM, porem quem entregou foi a empresa Eletrotade e o mesmo vinha funcionando perfeitamente, na tarde de hoje ao utilizar meu computador o monitor simplesmente parou de funcionar e ao levar em um técnico o mesmo disse que o problema pode ser na placa ou até mesmo no diSplay da tela, não consigo abrir nenhum chamado com a empresa AOC, muito menos na KABUM, muito menos na Eletrotade, telefone simplesmente nao atende as ligações, e ao conseguir falar no SAC da KABUM a atendente disse que a garantia era de 7 dias e que os demais dias seria por conta da empresa que entregou, gostaria de resolver esse problema visto que o produto tem um ano de garantia e eu não vou sair [Editado pelo Reclame Aqui] dessa história.