Resolvido

Produto sem funcionar no primeiro uso

eletro utilidades

cidade: Petrolina

O que aconteceu

Em 02 de maio 2025 realizei a no Freitas do produto intitulado MINI LIQUIDIFICADOR PORTATIL PT 400ML, efetuando o pagamento de imediato da quantia (valor pago) informado inclusive na Nota. Ocorre que após receber o produto, o mesmo apresentou defeito no primeiro uso expelindo fumaça e nem mesmo ligando led algum ao colocar para carregar, mesmo seguindo corretamente todas as instruções contidas no manual de instruções que acompanha o aparelho, dessa forma como recebi o produto 02/05/2025 e já apresentou problema, já realizei ligações para o SAC sem sucesso, através do telefone *****, dessa forma desejo receber o reembolso do valor pago no produto conforme CDC, ou conforme CDC em último caso a substituição do aparelho defeituoso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. eletro utilidades respondeu

    26/05/2025 às 14:47

    Boa tarde Breno Silva, a empresa Eletro Utilidades não vende Mini Liquidificador, peço que revise qual loja realmente comprou e nos chame para conversar vai chat dos marketplace que realizou a compra.

    Espero que se resolva seu problema e estamos a disposição.

  2. Consumidor respondeu

    26/05/2025 às 14:57

    No caso o produto é da marca eletro útil que está marcando como de vocês.

  3. eletro utilidades respondeu

    26/05/2025 às 15:24

    Aqui é Eletro Utilidades, vendemos peças de reposição de eletroportateis copos de liquidificador, jarra de cafeteira e sacos de aspirador de po

    https://*******

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    ok