Produto sem funcionar no primeiro uso
Resolvido
Petrolina - PE
26/05/2025 às 14:17
ID: 218020597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 02 de maio 2025 realizei a no Freitas do produto intitulado MINI LIQUIDIFICADOR PORTATIL PT 400ML, efetuando o pagamento de imediato da quantia (valor pago) informado inclusive na Nota. Ocorre que após receber o produto, o mesmo apresentou defeito no primeiro uso expelindo fumaça e nem mesmo ligando led algum ao colocar para carregar, mesmo seguindo corretamente todas as instruções contidas no manual de instruções que acompanha o aparelho, dessa forma como recebi o produto 02/05/2025 e já apresentou problema, já realizei ligações para o SAC sem sucesso, através do telefone *****, dessa forma desejo receber o reembolso do valor pago no produto conforme CDC, ou conforme CDC em último caso a substituição do aparelho defeituoso.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 14:47
Boa tarde Breno Silva, a empresa Eletro Utilidades não vende Mini Liquidificador, peço que revise qual loja realmente comprou e nos chame para conversar vai chat dos marketplace que realizou a compra.
Espero que se resolva seu problema e estamos a disposição.
Réplica do consumidor
26/05/2025 às 14:57
No caso o produto é da marca eletro útil que está marcando como de vocês.
Réplica da empresa
26/05/2025 às 15:24
Aqui é Eletro Utilidades, vendemos peças de reposição de eletroportateis copos de liquidificador, jarra de cafeteira e sacos de aspirador de po
https://*******
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 13:00
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10