Fechadura Eletrônica A210w com defeito e sem suporte para solução
Resolvido
Guarulhos - SP
11/06/2026 às 10:03
ID: 251044299
Fiz uma compra de uma fechadura eletrônica na Shoopee , com nota fiscal , no modelo A210w onde foi feita a instalação a uns 35 dias , funcionou tudo certinho ,agora a uma semana a fechadura começou apresentar um bip a cada 2 min e ascender o painel ,já troquei a pilha para a de melhor qualidade alcalina Duracell paguei 33 reais em 4 pilhas e a fechadura não para de apitar ,já fiz todos testes possível. Já resetei de fábrica e nada adianta. Enfim não se tem um suporte onde vc consiga falar com um atendente, tenno NF tenho tudo , não consigo solucionar o problema por falta de comunicação com a Asus. Essa fechadura tem um ano de garantia. Espero um contato para solucionar o problema .
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:50
Olá Tatiana, muito bom dia!
Me chamo Cristiano e sou da empresa Eletroz Indústria.
Recebemos uma reclamação no Reclame aqui a respeito de um problema com a fechadura eletrônica.
A empresa em questão não faz parte do nosso grupo.
Segue aqui o contato da Quero Obra: 21 *****
Desde já agradecemos e espero que consiga resolveer este problema!
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 18:43
A empresa me contratou imediatamente, e me passou as coordenadas. Agora aguardar a solução .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8