Não emitiram a nota fiscal

Fiz uma compra https://******* da americanas dia 9/11/22 e não emitiram a nota fiscal do produto no site não consigo contato com eles. Nem a americanas consigo pediram um prazo 48hs para tentar resolver bom pelo que sei não emetir nota fiscal e [Editado pelo Reclame Aqui] pelo que eu sei não estou afirmando que é [Editado pelo Reclame Aqui] mais vou me informar com o Procon com os órgãos de defesa do consumidor e a delegacia do consumidor aqui em SP como devo proceder para ter minha nota pois comprei um carregador original e quero a nota que se vier e ter defeito no carregador ou no celular posso acionar a fabricante. Quero minha nota fiscal disponível no site da americanas para imprimir como todas as compras os lojistas liberam a nota no sistema da americanas