Eletrocell

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Uberlândia - MG

05/11/2022 às 10:44

ID: 152978081

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Comprei um carregador turbo da Apple em julho na Americanas, com a loja terceirizada ELETROCELL. Em Outubro a peça do carregador ficou dentro do meu IPhone, o carregador não apresenta nenhum mau uso, nunca nem sequer caiu no chão, pesquisei e vi que esse problema da peça soltar sem mais nem menos é defeito de fabricação, pois bem, como tenho 12 meses de garantia acionei com Americanas para me mandar um novo cabo, Americanas então me encaminhou para o SAC Apple, no SAC fui atendida e disseram que não poderia nada ser feito por que o produto foi comprado no site Americanas, então eles deveria resolver meu problema, enviei provas de contato da Apple para Americanas por que me pediram tentativa de contato com Apple e Eletrocell ( que aliás nunca me respondeu ). Depois de tudo enviado, todas as provas, Americanas simplesmente disse que não poderia fazer nada e disse que tinha que ser resolvido com Apple. Agora estou sem carregador e sem assistência de nenhuma das empresas. Esse erro de fabricaçao poderia ter estragado o meu celular e eles não fazem NADA. Segue anexos comprovando todo o contato que solicitei nesse quase 1 mês de tentativa de ajuda.