Entregam Mercadoria Faltando !!!

Question

Faço compra na eletroleste toda semana, sem falta, a quase dois anos, porem ultimamente virou rotina, não entregarem todo o material comprado na data prometida, sempre faltando algo e sempre fazendo pouco caso quando vc liga reclamando q ficou faltando.. Varios casos de vassouras que vem sem os cabos, que demoraram muito pra mandar a outra parte... vou citar as duas ultimas aqui...
fiz uma compra dia 22, entrega prevista para dia 23, isso q faz com q eu não compre com outro fornecedor, porem quando entregaram minha mercadoria, faltava 2 galões de tinta.. falei com a atendente, liguei no telefone da eletroleste.. uma passa pra um, q passa pra outro, q vão verificar no setor de expedição.. passado dia 23, dia 24, dia 25, dia https://******* entregar minha mercadoria somente dia 27, detalhe q essa mercadoria ja estava vendida e eu tinha prometido entregar ao comprador dia 23 na parte da tarde...

Mas não é um caso isolado.. acontece com muita frequencia...

Deste vez fiz outra compra dia 13/03 - Segunda feira, promessa de ser entregue horario comercia do dia 14/03 - entregaram faltando um galão de massa corrida.. mas uma vez liguei reclamando, e nenhum sinal de preocupação com minha mercadoria q não foi entregue, hoje é dia 16/02 as 17:23 e nada da minha mercadoria, ninguem pra dar um sinal, temos q ficar ligando e implorando por uma resposta.. me prometeram pra amanha dia 17/03.. 3 dias após o prazo de entrega...

Deixando bem claro aqui, a Eletroleste nunca deixou de me enviar nada, nunca comprei mercadoria q não foi entregue.. mas virou rotina o fato de entregarem faltando e não terem a minima noção q esse atraso pode prejudicar o pequeno comerciante, que compra com ele todas as semana.. se ficou faltando, certeza q vão te entregar uns 4, 5 seis dias depois, sem nenhum pingo de vontade de solucionar seu problema !!!!

Accepted Answer

Olá Clebson,
Conforme contato telefônico, o seu caso foi acompanhado e já resolvido pela gerente da empresa.
Agradecemos o seu feedback, pedimos desculpas por qualquer inconveniente gerado e esteja ciente de que estamos tomando as devidas providências para que isso não ocorra novamente, pois prezamos pela qualidade no atendimento a nossos clientes.
Obrigado

Entregam Mercadoria Faltando !!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor