Armario de cozinha entregue quebrado e sem pecas com falta de suporte no pos-venda
Respondida
São Luís - MA
23/07/2026 às 16:07
ID: 254677465
Fiz uma compra de um armário de cozinha no dia 26/07, instalaram, mas veio com o faqueiro quebrado, sem os leds e alguns parafusos foram instalado errado. Entrei em contato com a loja, no WhatsApp e não resolvem.
Dia 26 agora faz um mês! Falei com a subgerente hoje e ela também não consegue resolver, só mandam reclamar. Muito chateado com todo o trâmite pois mesmo abrindo a solicitação com protocolo e tudo ninguem dá alguma resposta
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:31
Olá, Pablo.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante todo esse processo.
Em resposta à sua manifestação, informamos que já estamos em contato com você através do WhatsApp e seguimos com a tratativa internamente.
Caso tenha dúvidas ou necessite de informações adicionais, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento: (98) 99202-0090.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Mateus