Qual a reputação de EletroMateus?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de EletroMateus

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 113 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
45 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.02.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 35.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com EletroMateus?

Reclamar

Reclamações respondidas para EletroMateus

Exibindo 5 de 480 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido em análise após pagamento e débito no cartão de crédito

Fiz uma compra de uma televisão no site do Mateus, o pagamento já foi autorizado e debitado do meu cartão de crédito e ainda ...

RespondidaHá 5 dias
Reclamação sobre aparelho de som com defeito e informação incorreta de garantia na Mix Mateus

Estou entrando em contato para registrar uma reclamação sobre uma compra feita no Mix Mateus.Meu sogro comprou um a...

RespondidaHá 6 dias
Péssimo Atendimento na Loja e Suporte com Atraso na Entrega e Cancelamento de Ventilador

Fiz a compra de um ventilador pelo app para retirada na eletro Mateus da ***** em Timon- MA. Ao realizar a compra a previsão ...

RespondidaHá 6 dias
Produto não recebido após uma semana da compra no aplicativo Eletro Mateus, SAC não fornece informações.

Fiz uma compra No aplicativo do eletro Mateus onde o mesmo informava compre e recebem em até 48 horas Passado uma semana o pr...

RespondidaHá 6 dias
TV PHP4K GOOGLE 50 com problemas recorrentes na tela após reparo e desejo de troca do produto.

Comprei uma TV PHP4K GOOGLE 50 dia 29/05/2025 no EletroMateus do bairro do João paulo em São luis MA, apresentou problemas n...

RespondidaHá 18 dias
1 de 96
Filtros especiais

Categorias
(74)
(58)
(38)
(34)
(21)
(17)

Produtos ou serviços
(28)
(26)
(20)
(13)
(12)
(12)

Problemas
(76)
(54)
(19)
(18)
(18)
(14)