Atraso na entrega de tanquinho e falta de atendimento ao cliente
Respondida
Parauapebas - PA
29/06/2026 às 15:16
ID: 252621143
Fiz a compra de um tanquinho e deram 5 dias úteis para entrega, porém o prazo já acabou e até o momento nada de entregarem. Ligo no centro de distribuição e ninguém atende também.
Por não cumprimento do acordo firmado já hora da venda, quero pedir o cancelamento imediato da compra e o estorno do valor
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 18:34
Olá, Rikelmy.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Em atenção à sua manifestação, informamos que já deixamos uma mensagem em seu WhatsApp. Orientamos que verifique o aplicativo para acessar as informações enviadas.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento: (98) 99202-0090.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Mateus