EletroMateus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2026 às 17:03

ID: 247096835

Fiz uma compra de uma geladeira no mix matheus do parque Alvorada Timon Maranhão, o produto já veio com defeito da loja, e eles nunca resolvem, fala que a peça tá em trânsito, que a responsabilidade não é deles, e isso já faz 3 meses, eles não dão um suporte e nem resolvem o problema, e querem que a geladeira fique aqui sem funcionar. Pedi o cancelamento da compra, ou a troca do produto, eles falam que não podem fazer isso, que já não é mais com eles e somente com a autorizada. Mas veio com defeito da loja deles, então não comprem nenhum eletro lá, pois eles só vendem, e se não prestar vc é obrigado a pagar e ficar com o produto danificado. Fora as inúmeras vezes que vou na loja, e eles só falam pra aguardar, já perdi tanta coisa pq estragou, e comprei a geladeira porque preciso, mas está aqui sem uso pois não funciona