Guarda Roupa: Dificuldade de agendamento para montagem, não comparecimento e descaso no atendimento.
Resolvido
São Luís - MA
11/07/2026 às 09:15
ID: 253643611
Fiz a compra de um guarda roupa dia 25.06.26 e recebi dia 27.06.26. Dai pra cá eu tento agendar e tenho dificuldade de contato. Quando conseguir falar,vele agendaram pra montar dia 10.07.26. Não vieram e não justificaram nada pra gente. Hoje estou tentando ligar, eles atenderam e ao ouvir o assunto. Desligaram e não atendem mais
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:13
Olá, Elizangela.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelos inconvenientes em sua experiência de compra.
Em atenção à sua manifestação, informamos que já deixamos uma mensagem em seu WhatsApp. Orientamos que verifique o aplicativo para acessar as informações enviadas.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento: (98) 99202-0090.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Mateus
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 18:53
Pela demora pra agendar a montagem não darei 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9