Prazo de montagem de móvel descumprido e mau atendimento na loja
Em réplica
Parauapebas - PA
30/04/2026 às 08:07
ID: 247353499
Fiz uma compra na loja, duas semanas depois eles vieram deixar o móvel, já se passaram 15 dias e nunca vieram montar, fui na loja e disseram que o prazo pra montar era de 7 dias, atendimento pessimo, e no dia que eu fui já tinha dado sete dias, disseram que era pra eu esperar mais dois dias. Portanto já tem mais de quinze dias e nada.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:06
Olá, Aline.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Diante disso, deixamos uma mensagem em seu WhatsApp. Pedimos, por gentileza, que verifique o aplicativo para acompanhar as informações encaminhadas.
Caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade futura, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp: (98) 99202-0090.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Mateus
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 10:59
Nunca entraram em contato comigo, muito menos se ofereceram pra fazer o reembolso da taxa da montagem que eles não virem montar