TV PHP4K GOOGLE 50 com problemas recorrentes na tela após reparo e desejo de troca do produto.
Respondida
São Luís - MA
27/05/2026 às 19:43
ID: 249878843
Comprei uma TV PHP4K GOOGLE 50 dia 29/05/2025 no EletroMateus do bairro do João paulo em São luis MA, apresentou problemas na tela, levei pra assistência técnica Gomes e Garros em São luis do Maranhão, local onde foi comprada, dia 12/03/2026 pra conserto na tela , dia 01/04 fui informado que o produto estaria pronto, fui buscá-lo. Dia 29/04 informei a empresa que a tv apresentou novamente o problema, levei ela novamentena assistência e agoravou aguardar mais 15 a 20 dias pra buscá-la. Queria outro produto já que não teve sucesso no reparo.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:26
Olá, Domingos.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos pelo seu contato.
Em atenção à sua manifestação, encaminhamos uma mensagem para o seu WhatsApp com informações referentes à sua solicitação. Pedimos, por gentileza, que verifique suas mensagens para acompanhar as orientações enviadas.
Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento: (98) 99202-0090.
Atenciosamente,
SAC - Grupo Mateus