Eletromoveis Martinello

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

14/08/2026 às 11:47

ID: 256464243

Me chamo Cleidimar fiz uma compra na lojas Martinello Pedra 90, Cuiabá- MT. No momento da compra pedi ao vendedor que não queria garantia estendida e nem parcela protegida( uma vez que precisei e não consegui acionar tais seguros e acabei perdendo o outro produto) então por esse motivo não quis adquirir tais seguros.
"No dia 06/08, entrei em contato via WhatsApp com a Eletromóveis Martinello para cancelar os serviços de 'Parcela Protegida' e 'Garantia Estendida'. Ambos os seguros foram embutidos no meu crediário sem o meu consentimento e sem a minha ciência no momento da compra, o que configura venda casada (Art. 39, I, do CDC).Na ocasião, o atendente informou que enviaria um e-mail para a matriz, mas até o momento nenhum cancelamento foi realizado. Para evitar juros e a negativação do meu nome, fui obrigado(a) a pagar a primeira parcela com os valores embutidos desses dois seguros.Diante do exposto, exijo:O cancelamento imediato e definitivo dos seguros 'Parcela Protegida' e 'Garantia Estendida' de todas as parcelas restantes do carnê.A reemissão dos próximos boletos cobrando exclusivamente o valor real do produto adquirido.A restituição em dobro dos valores pagos indevidamente por esses dois seguros na primeira parcela, conforme determina o Art. 42 do CDC."