Máquina com garantia estendida apresenta problemas não solucionados há mais de um ano.
Resolvido
Tapurah - MT
17/09/2025 às 13:36
ID: 227152805
Venho aqui mais uma vez reclamar devido não terem feito nada a respeito da minha máquina, já está em garantia estendida e a mais de 1 ano venho passando por transtorno com essa Martinello, uma negação a assistência, até o momento não resolveram nada, só ficam de conversa, não aguento mais irei procurar todos os meus direitos legais, já aguentei muito isso é desafouro com a pessoa
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 10:18
Bom dia Aline!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Agradecemos a oportunidade de analisar o seu caso, verificando a melhor forma de lhe ajudar.
Informamos que será realizado a troca do produto.
Por fim, peço-lhe gentilmente que avalie o nosso atendimento, pois a sua opinião é de suma importância para que possamos aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Central de Soluções.
Reclame Aqui | Eletromóveis Martinello
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 16:03
Agora sim resolveram e consegui q eles fizessem a troca da máquina graças a Deus
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5