Máquina de lavar nova com defeito na placa e demora na assistência técnica
Resolvido
Tangará da Serra - MT
17/07/2026 às 09:18
ID: 254149687
Fiz uma compra de uma máquina de lavar na loja e com menos de 3 meses a máquina deu problema na placa entro em contato com vendedora que fala que vai mandar assistência técnica e tal mais só ficam me enrolando. To com uma máquina nova que nem terminei de pagar parada sem nem se quer uma assistência foi verifica o problema é só ficam me enrolando. Preciso que resolva meu problema na hora de vender e rápido aí na hora que dá o problema não resolvem
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:03
Olá, Júlio. Boa tarde!
Recebemos sua reclamação e acompanhamos o caso junto à assistência responsável, buscando uma solução para a situação apresentada.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados durante o atendimento e informamos que o reparo do produto foi realizado, ficando o caso devidamente resolvido.
Permanecemos à disposição.
Central de Soluções.
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:17
Depois de muita luta com o pessoal da assistência técnica finalmente eles resolveram arrumar a máquina e trocar as peças que estava estragada fazendo com que a manquica voltasse a funcionar normalmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8