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Alto Garças - MT

13/08/2026 às 10:59

ID: 256363729

Fiz uma compra na região de alto Garças MT, expliquei a situação pra vendedora que não poderia retirar o produto pois estava com reforma em casa, acabou que devido alguns imprevistos a reforma atrasou, e o produto ficou mais tempo na loja do que o esperado, cheguei até mandar mensagem pra vendedora novamente explicando a situação, ela disse que não tinha problema, quando foi no dia 11/08/2026, uma moça que trabalha no caixa atende pelo nome de Tatiane ou tatiele se não me engano, entrou em contato comigo pelo celular de outra vendedora(não havia fechado a compra comigo, e a loja possuía registro do meu número novo) e acabou sendo um pouco rude, e me tratou com indiferença referente ao produto estar a algum tempo na loja, disse que a loja tinha um prazo de 30 dias para deixar o produto lá, e que meu produto estava na loja a 2 messes (eu não sabia dessa informação de 30 dias) pra evitar confusão pois estou gestante e minha gestação é de risco, pedi pra que enviasse então o produto aí ela deu uma opção da qual eu não tinha conhecimento também, que eles poderiam entregar o produto desmontado e montar depois, mais a todo momento me tratando com indiferença, finalizando a ligação entrei em contato com a vendedora que ela usou o celular pra ligar, e pedi o número de trabalho do gerente pra explicar a situação, ela mandou um número, mandei mensagem no número no dia 11/08 que aconteceu o ocorrido e também no dia 12/08 e não tive retorno algum, hoje é 13/08 e ainda não entregaram o produto que eu comprei e o mesmo produto pelo qual fui destrata por estar a "muito tempo" na loja.