Mau atendimento por parte da gerente em Santa Rita do Trivelato
Respondida
Santa Rita do Trivelato - MT
04/08/2026 às 20:58
ID: 255631479
Quero reclamar da gerente da cidade de Santa Rita do trivelato MT.
Não se comporta como gerente ,se o cliente está com problema ela simplesmente fala que não tem nada a ver .
Ela sai virando as contas enquanto vc fala , atitude de desprezo com cliente na frente dos funcionários da empresa e de clientes dentro da loja .
Tô com o caso tem 8 mês pra ser resolvido de uma compra até hoje não resolveram meu caso . Hoje me mandaram mensagem pra ir buscar o produto sem nenhuma solução .
Sai no prejuízo ,perdi a garantia pelo tempo e também fui muito mal atendida pela mesma .
A gerente não mostrou nenhum interesse em resolver meu caso .
Ainda falou alto na frente de todos que estavam no local o nome dela é ***** hoje dia 04/08 infelizmente tenho somente os funcionários da empresa cliente que não conheço 3 meu marido como testemunha
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:57
Olá! Boa tarde!
Lamentamos pelo transtorno ocasionado e pedimos sinceras desculpas pela situação enfrentada.
Recebemos sua manifestação e acompanhamos o caso junto à filial responsável. Verificamos que a situação foi resolvida, com a disponibilização de um novo fone de ouvido, concluindo o atendimento.
Quanto a outra situação relatada, o caso já foi repassado ao departamento responsável e a conduta será devidamente averiguada.
Por fim, solicitamos que avalie o atendimento recebido, pois a sua opinião é muito importante para que possamos aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Central de Soluções.
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