Reclamação sobre Air Fryer com defeito e descaso na garantia
Respondida
Alta Floresta - MT
21/07/2026 às 22:13
ID: 254512847
Fiz a compra de Air fryer na cidade de Alta Floresta e apresentou problema começou a fumaciar, solicitei a garantia já tem 35 dias e me informaram que o produto está funcionando perfeitamente, não me deram a data para devolução e nem lauda técnica conforme solicitei, não vi interesse em resolver o meu problema.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:17
Olá, Tatiane. Boa tarde!
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante o processo de garantia e compreendemos sua insatisfação em relação à demora no retorno e às informações solicitadas.
Com o intuito de dar prioridade à sua demanda e proporcionar uma solução mais ágil, informamos que, conforme alinhado via WhatsApp, foi autorizada a troca do produto, ficando a situação devidamente resolvida.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Central de Soluções.
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