ELETRONIC SHOPP VENDEU TV BOX REDFLIX COM PROBLEMAS NA PLACA DO WI-FI
Não resolvido
Recife - PE
03/07/2023 às 20:58
ID: 167542587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia12/06/23,umaTV Box da Redflix atraves do pedido #*******, o qual foi entregue na minha residência dia 23/06.
Para minha surpresa, após utilizar a Box pela terceira vez, o WIFI da Box não consegue receber nenhum sinal de rede móvel. Um produto que está na garantia e que não temos nenhum suporte por parte da Eletronic Shopp para a solução do problema. O que eles indicaram foi conectar a Box via Cabo de Rede, voltando a Box a funcionar sem problemas, porém, com o WIFI, a box não consegue conexão com nenhuma rede móvel.
Desse modo, com esse descaso no seu pós venda em um produto que ainda deveria está na garantia, não indico a compra nessa empresa tendo em vista se o aparelho apresentar qualquer tipo de problema, o cliente vai ficar no prejuizo sem nenhuma amparo por parte dessa empresa.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 21:16
Amigo te passei o suporte da Marca não falo com eles ???
Chegou a resetar a box ?
Fez testes ?
Ou apenas veio aqui reclamar ????
Réplica da empresa
03/07/2023 às 21:30
RECLAMACAO DUPLICADA
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 05:50
Empresa sem carater, sem indole. Depois da reclamação que fiz, cancelou no site deles os 03 pedidos que comprei deles. Palhaçada total essa Eletronic Shopp, não tem confiança no pós venda. Se a Box apresentar qualquer defeito mesmo estando dentro da garantia que eles informam de 30 dias, não resolvem o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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