O pedido que não vem..
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
10/07/2024 às 18:08
ID: 192673545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 04/07 no site que diz que envia em até 48 horas úteis. Hoje é dia 10/07 e o status do pedido está preparando para envio.. Entrei em contato pelo whats app, recebi um código de rastreamento de um pedido que está indo pra longe de onde eu moro, mando mensagem e não tenho mais resposta. Quero receber meu dinheiro de volta e estou extremamente decepcionado com o tratamento dados a minha pessoa.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 12:45
Ola bom dia Carlos, desculpe a demora, seu pedido foi coletado pela Jadlog, e houve atraso devido a fisalizaçao na transportadora, e ja foi passado seu envio para seu Whatsapp, segue novamente
Jadlog
.Com
Carlos Guilherme Santos Ribeiro
383920107
Qualquer duvida estamos a disposição em nosso Whatsapp
Réplica da empresa
23/07/2024 às 10:43
PRODUTO ENTREGUE
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 11:04
Toda compra efetuada vc logo recebe uma mensagem para fazer o pagamento... Até aí TD bem, o problema é q demoram demais para responder no whatsapp, e qnd vc faz uma compra a vista no pix vc fica inseguro e essa insegurança só acaba c a chegada do produto. Nesse meio tempo me enviaram um rastreio errado e não cumpriram o que diz no site de envio em até 48 horas. Acredito q a empresa deve valorizar mais seus clientes respeitando os e respondendo em tempo hábil e cumprindo prazos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/07/2024 às 11:09
Foi avisado o motivo da entrega, devido a fiscalizaçao, somente por isso, enfim recebeu seu produto,
SEM MAIS