Demora em consertar secador de cabelo
Não resolvido
Porto Alegre - RS
03/11/2014 às 09:26
ID: 10593002
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meu secador para consertar em 26 de setembro de ******* e até agora nada foi resolvido. Ligo para assistência e ficam protelando para outra semana e nada é feito. Espero que haja uma providência o mais rápido possível! Ou que consertem ou aparelho novo.
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Réplica do consumidor
03/11/2014 às 10:47
Em contato com a GAMA me informaram que já foi encaminhado para vcs um novo secador https://******* chegar essa semana. Fico no aguardo de vcs quando chegar me avisarem
Resposta da empresa
03/11/2014 às 12:56
Ok entraremos em contato assim que seu aparelho novo chegar, peço desculpas por qualquer incoveniente
Réplica do consumidor
02/12/2014 às 10:52
O aparelho continua desligando sozinho logo que ligo aparelho. Não é auto aquecimento, pois logo que vou secar a primeira mecha o secador se desliga e tenho que esperar uns segundos para voltar a funcionar.
Réplica da empresa
02/12/2014 às 12:27
Bom dia, conforme havíamos lhe passado a informaçao e um aparelho novo e nao um conserto, vc deveria endereçar suas reclamaçoes a fabricante pelo ******* para assim ela poder agilizar a troca e resolver seu caso..
Consideração final do consumidor
02/12/2014 às 12:52
Nada foi resolvido! veremos direto com a empresa!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
02/12/2014 às 14:26
Que pena que por mais q a empresa tenha passado as informaçoes corretas, e o aparelho em nenhum momento foi consertado e sim trocado pelo fabricante, continue a achar que a culpa e da assistencia