O que aconteceu
Assistência autorizada sem atendimento e péssimo tratamento ao consumidor
A Eletrônica Mactec, localizada em São Caetano do Sul, consta como assistência técnica autorizada no site oficial da WAP. Porém, ao entrar em contato, fui informada de que o técnico está afastado, sem previsão de retorno, e que deveria procurar outra assistência.
Além da falta de atendimento, os funcionários são extremamente grosseiros e mal-educados, tratando os clientes com total descaso e falta de respeito.
Considero inadmissível que uma empresa continue sendo divulgada como assistência autorizada sem condições de prestar o serviço, prejudicando os consumidores que confiam nas informações do site oficial da WAP.
Solicito que a WAP tome providências, atualize as informações em seu site e indique uma assistência técnica que realmente possa atender os clientes da região, além de apurar a conduta no atendimento ao consumidor.