O que aconteceu
A empresa está cadastrada como assistência técnica autorizada da LG, porém presta um péssimo serviço ao consumidor.
Por três vezes entrei em contato com o ***** para agendar o conserto da minha Lava e Seca LG, que ainda se encontra na garantia de fábrica. Em todas as ocasiões expliquei detalhadamente o motivo do acionamento da assistência técnica.
O ***** realizou os agendamentos e informou que entraria em contato quando estivesse a caminho do endereço. Entretanto, não compareceu e também não avisou sobre a ausência.
No dia seguinte, entrei novamente em contato e ele informou mais uma vez que ligaria antes de ir ao local, porém novamente não compareceu nem deu qualquer satisfação.
Em uma terceira tentativa, chegou a agendar diretamente com o inquilino do imóvel, mas mais uma vez não compareceu no horário combinado.
A empresa atende produtos LG em garantia, porém, pelo ocorrido, demonstra total falta de compromisso e respeito com o consumidor, deixando de cumprir os agendamentos sem qualquer aviso ou justificativa.