Impossibilidade de Cancelar Recebimento de E-mails Promocionais
Respondida
Suzano - SP
28/03/2026 às 15:05
ID: 244589739
Há tempos que venho solicitando o cancelamento dos e-mails promocionais de marketing do site não obtenho resultado.Faço todo o processo de cancelar, diz esta td ok, porém toda semana continuo recebendo.Ou seja esse cancelamento q o site proporciona para tal não funciona.Peço q retire meu e-mail do sistema imediatamente.Obg
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 09:01
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado .
Realizamos agora a remoção do seu e-mail da nossa base de envios promocionais de forma imediata, garantindo que você não receba mais esse tipo de comunicação.
Além disso, já abrimos um chamado com o nosso time para investigar o ocorrido e entender por que o processo de descadastro não estava funcionando corretamente, evitando que isso volte a acontecer.
Agradecemos por nos avisar e ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.