Eletrônica Xavantes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2022 às 12:51

ID: 155533533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha saga começou no dia 17/11/*******, meu pai e6 técnico em eletrônica e precisava de uma placa principal e só encontrou no site da Eletrônica Xavantes, apesar de não concordar pois não tinha referência da empresa efetuei a compra através da intermediadora mercado pago ,passaram 10ndiaa e no recebi nada nem confirmação do pedido nem envio nada, abri reclamação pelo mercado pago, o vendedor respondeu que iria enviar a peça, confiamos e esperamos para a nossa surpresa enviaram a peça errada e como ele enviou o mercado pago se antes e pediu para resolver com ele, entramos em contato ele alegou que eu tinha comprado a peça errado e teria que arcar com o frete, assim fizemos para tentar resolver logo, enviei pela Jadlog o produto chegou, tem data hora nome e documento de quem recebeu e o vendedor alega que não recebeu nada. Como vou arcar com o prejuízo de uma peça que não recebi, só quero que devolva o valor que eu paguei, até o frete de devolução já paguei. Não acho justo, ter todo esse transtorno, além de que foi aguardado a peça para conserto, atrasei a vida do cliente que aguardava a peça e ainda estou no prejuizo