Scooter apresentou defeito com 28 dias de uso e empresa não resolve quero meu reembolso
Não respondida
Valinhos - SP
01/07/2026 às 19:01
ID: 252847129
Scooter com defeito em menos de 30 dias e empresa não resolve solicito meu dinheiro de volta
Comprei uma scooter Novarix e, com apenas 28 dias de uso, apresentou problema. Desde então, estou há mais de 30 dias sem conseguir utilizar o produto, que permanece parado na minha residência sem solução.
Mesmo continuando a pagar as parcelas, estou arcando com prejuízo financeiro por um produto que não consigo usar. Além disso, compareci à audiência do PROCON, mas a empresa não compareceu para tentar resolver a situação.
O Código de Defesa do Consumidor garante meus direitos diante de vício no produto e falta de solução adequada. Não aceito permanecer prejudicada por um problema que não foi causado por mim.
Diante de todo o transtorno, solicito o reembolso integral do valor pago pela scooter, com a solução definitiva do caso.
Aguardo uma resposta e uma postura responsável da empresa.