Atendimento Indiferente e Falta de Assistência na Eletrorastro Fazenda Rio Grande
Resolvido
Mandirituba - PR
14/02/2026 às 12:22
ID: 240731113
Eletrorastro Fazenda Rio Grande:
Vendedores vêem o cliente se batendo e não perguntam se precisa de ajuda.
E quando a gente pede ajuda falam assim:"tá ali perto do caixa" , sendo que o correto é ir lá pegar o produto e mostrar ao cliente pra ver se é isso mesmo que precisa.
Não sei se é mal treinamento que recebem, ou a gerência que não orienta bem os funcionários que tem.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 10:10
Olá, Elizandra, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente que sua visita à nossa loja de Fazenda Rio Grande não tenha sido como deveria. Esse não é o tipo de atendimento que esperamos oferecer e muito menos o que desejamos que nossos clientes recebam.
Já acionamos a gerência da unidade para que a situação seja analisada com a devida atenção e para que os alinhamentos necessários sejam realizados internamente. Nosso compromisso é garantir um atendimento próximo, atencioso e realmente prestativo, como acreditamos que deve ser.
Atenciosamente,
Yuri Antonio Romanel
Equipe de Atendimento Eletrorastro
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 18:29
O atendimento de retorno da reclamação foi
[Editado pelo Reclame Aqui].
Pontual e muito atencioso!
Deve ser passado o mesmo profissionalismo ao demais atendentes e vendedores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8