Atendimento pessimo na Eletrorastro de pinhais
Resolvido
Curitiba - PR
26/04/2025 às 17:36
ID: 215686645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCheguei até a loja fui super mal atendida os atendentes poderiam muito bem receber os clientes com bom dia boa tarde Porém foi péssimo fui atendida pelo ***** Mas que eu me lembre foi o *****
Atendimento péssimo a Eletrorastro Sempre foi uma empresa que eu comprei e sempre adorei o atendimento porém não fui muito bem tratada estou decepcionada com o atendimento pois a empresa deveria saber ter um funcionário ideal principalmente para vendas, pois a Eletrorastro não perdeu só uma venda grande e sim uma grande cliente que eu esqueça o próprio ainda disse pra mim ir em outra loja que era mais barato do mesmo momento constrangimento veio.
Tentei falar com o gerente Mas me disseram que que estava no almoço e não poderia falar comigo no momento pois eu vou voltar e eu quero falar diretamente com um gerente, espero que tomem alguma atitude uma empresa como a eletrorastro precisa de funcionários excelentes, uma boa tarde!!
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 09:25
Olá, Jhemilly, tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo ocorrido em sua visita à nossa loja. Esse tipo de situação está longe do padrão de atendimento que prezamos na Eletrorastro, e compreendemos totalmente a sua insatisfação.
Já acionamos o gerente da unidade para que tome ciência do ocorrido e pediremos que ele entre em contato diretamente com você. Caso ainda prefira, ele também estará disponível para atendê-la pessoalmente em sua próxima visita, conforme seu desejo.
Agradecemos pelo seu feedback, que é muito importante para que possamos evoluir e prestar sempre o melhor atendimento aos nossos clientes. Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Yuri Romanel
EquipeEletrorastro
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 10:59
Desde de já agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10