O que aconteceu
Em setembro compramos o fogão da Itatiaia, que nos recomendou a eletroserv, e desde o inicio tivemos problemas no planejamento de horário e qualidade no atendimento, pois tive que ficar o dia todo esperando o técnico, e quando ele foi, errou o endereço, o suporte disse que o técnico não podia esperar, mas eu estava em casa e disse que o endereço correto era do lado de onde ele estava, pois o mesmo foi embora e perdi meu dia de trabalho, resultado, paguei R$ 180 reais para um técnico fazer o serviço, e estou aguardando o ressarcimento. Além da falta de planejamento, o mal atendimento nos deixa refens de uma empresa incapacitada.