TV danificada durante transporte à assistência técnica - Solicitação de reparo coberto pela garantia
Não respondida
Coelho Neto - MA
17/01/2026 às 12:20
ID: 237979905
levei uma tv para ser reparada estando na garantia. fui atendido, o teste na tv foi feito de forma rapida, mas o defeito da tv só aparece logo após uns minutos ligada. sendo que na ELETROSERV não ficou ligada nem 03 minutos para constatação do defeito. Sendo assim tive de recolher a tv, pois segundo esse teste rapido não apareceu o defeito. Pois bem, trouxe novamente a tv pra casa. A tv volta a apresentar defeito, mando à autorizada novamente. A tv sofre um acidente no trajeto e quebra a tela, sendo assim, perde a garantia, Mas eu gostaria reclamar o porque de não ter ficado com a tv da primeira vez que foi deixada na autorizada? Teria evitado o acidente. Não teria perdido a garantia da tv, e nem tido esse prejuizo tão grande "O valor do conserto da Tv é de R$ 2.354,00 " não tenho como arcar com esse valor..
peço auxilio para rever essa situação junto à empresa:
Nome Fantasia Eletroserv CNPJ *****