Resolvido

PRODUTO ERRADO

ELETROSTAR COMERCIO DE MATERIAL DE AUTOMACAO

cidade: Itu

O que aconteceu

Boa Tarde,

Enviamos um pedido de compra e ele foi entregue completamente diferente dos produtos solicitados.

Mesmo assim para ajudar, ficamos com algumas peças que não precisávamos naquele momento mais usaríamos.

Mas tem 3 peças que não tem como usar e a empresa em questão

não consegue me falar como eu posso devolver para ter meu dinheiro de volta ou até mesmo se ela consegue trocar por qualquer outro item.

A entrega destes materiais foi feita dia 18/03 e até o momento não tenho nenhuma resposta, somente estou verificando, vou ver, etc..

Interações da reclamação

  1. ELETROSTAR COMERCIO DE MATERIAL DE AUTOMACAO respondeu

    18/04/2024 às 15:04

    Estou entrando em contato imediatamente com vocês para entender melhor e resolver o problema.

    At.

    Caio

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Boa Tarde,Após a reclamação, o proprietário prontamente me ligou e resolveu o problema de forma calma e pacífica.Agradeço a atenção!!