Não respondida

Ventilador Arno com defeito reincidente e necessidade de nova troca de motor

Eletrotec - Assistência Autorizada

cidade: Recife

O que aconteceu

Levei meu ventilador em janeiro/25 para a assistência da Eletrotec na Boa Vista em Recife. Ele estava funcionando, porém apresentando um barulho qdo circulava.

O técnico avaliou e informou que era necessário a troca do motor. Autorizei e foi feito o serviço.

3 dias depois o ventilador começou apresentar novamente o barulho. Levei lá e técnico fez algum ajuste.

Semanas depois, o barulho voltou a acontecer. Como tava sem tempo, não consegui levá-lo novamente na assistência.

Semana passa fui levar outro equipamento da Arno para manutenção e aproveitei e levei o ventilador.

Expliquei o problema ao atendente e ele pediu para eu deixar que iriam avaliar.

Me retornaram dizendo que tinha que trocar o motor novamente. Não concordei e perguntei se o motor da Arno só durava 6 meses.

Além do transtorno de ter que me deslocar várias vezes a assistência ainda tá querendo empurrar a comprar de outro motor. Não concordo. Gostaria de providências da Arno. Fico no aguardo.