Solicitação reconhecimento facial após compra online

Olá! Entendemos sua preocupação e obrigado por avisar.

Esse contato da ÚNICO é um processo legítimo e seguro, feito por um parceiro nosso, usado em validações aleatórias de algumas compras no cartão para reforçar a segurança e reduzir fra [Editado pelo Reclame Aqui] des. A validação por reconhecimento facial serve para confirmar a titularidade da compra.

Sobre acesso ao banco: nem a Eletrotrafo e nem a UNICO têm acesso a dados bancários do cliente, saldo, extrato, senha ou movimentações. A validação não dá acesso à sua conta. As informações usadas do OpenFinance no processo são apenas para verificação de titularidade e são transmitidas de forma criptografada de ponta a ponta, sem que a Eletrotrafo ou a ÚNICO consigam visualizar ou consultar dados da sua conta.

Para sua segurança, recomendamos apenas estes cuidados

Confirme que o e-mail é realmente da ÚNICO e Eletrotrafo, e está relacionado ao seu pedido

Nunca informe senha, token, PIN ou código do banco, a Eletrotrafo nunca pedirá esse tipo de informação para você.

Se preferir, você pode nos chamar no suporte com o número do pedido para confirmarmos o status da validação e orientar o melhor caminho para concluir a compra