Reembolso de passagens
Resolvido
São Gonçalo - RJ
23/04/2025 às 19:17
ID: 215445633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem para Caxambu,fiz a compra pela Internet no cartão.Enviaram uma mensagem que nao tinha aprovado, fiz uma nova compra com outro cartão na hora do embarque descobri que tinha comprado duas passagens iguais.No Guiche fui informada que poderia usar a passagem no período de um ano pra esse lugar, só que não sei se vou novamente lá,não consigo falaram com a empresa nos telefones que achei no site,gostaria do estorno do valor.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 21:07
Olá!
Lamentamos sua experiência negativa.
Mas acreditamos que a reclamação não seja em nossa empresa!
Não vendemos passagem.
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Referente a sua passagem, recomendo consultar novamente onde sua compra foi realizada para que você possa resolver seu problema o mais rápido possível!
Espero que tudo ocorra bem!
Quando a dúvida for em material elétrico, conte conosco!
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 22:26
A reclamação não foi pra essa empresa,na real foi pra empresa cidade do aço,mas muito obrigada pelo retorno e desculpe o erro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/05/2025 às 15:16
Imagina!
Quando a dúvida for em material elétrico, conte conosco!