Envio de produto incorreto e falta de resposta da loja no Mercado Livre
Respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 16:46
ID: 234997355
Comprei um Mouse gamer e me enviaram um aparelho de deficiente auditivo. Entrei em contato com a loja e eles não me respondem através do aplicativo mercado livre.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 17:28
Boa tarde!
Já iniciamos o procedimento de devolução pela plataforma, e solicitamos ajuda do Mercado Livre para solucionar seu caso. E você pode acompanhar o andamento desse caso pelo próprio app do Mercado livre, estamos a diposição.
Equipe de atendimento EletroYou.