Em réplica

Fogão cooktop

ELETTROMEC

cidade: Goiás

O que aconteceu

Bom dia

Compramos várias objetos da marca eletromec, mas estamos muito insatisfeito com o atendimento de garantia do produto da eletromec, desde de quando instalamos, o fogão está apresentando defeito do acionamento de ligar o fogão, ele fica disparando sozinho, já reclamamos várias vezes, mas todo dia eles têm uma desculpa, creio que devem está esperando sair da garantia para pode negar, a assistência também que me indicaram não resolve nada, pra conseguir chama a assistência demoro mas de 03 meses e assim mesmo, sempre tem uma desculpa.

A pintura também está descascando, em fim fui escolher uma marca e me arrependo amargamente, pois já tive da falmec e da Brastemp e nunca tive problemas.

Resumo essa empresa eletromec não tem assistência e muito menos uma pós venda.

Espero que ele criem vergonha e resolva o mas rápido possível, pois o próximo passo vou fazer vídeo e colocar nas rede sociais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ELETTROMEC respondeu

    19/04/2021 às 15:51

    Sra. Raquel,

    Recebemos a sua reclamação e agradecemos a oportunidade de esclarecer e resolver o seu problema.

    Esclarecemos que encaminhamos via mensagem privada/telefonema, informações detalhadas sobre a sua reclamação, informamos que sua solicitação esta em tratativa de acordo com os procedimentos adotados neste caso.

    Agradecemos sua atenção e nos colocamos à sua disposição para qualquer outro esclarecimento necessário.

    Gestão de Pós-vendas

  2. ELETTROMEC respondeu

    09/07/2021 às 10:07

    Sra. Raquel,

    Recebemos a sua reclamação e agradecemos a oportunidade de esclarecer e resolver o seu problema.

    Esclarecemos que encaminhamos via mensagem privada/telefonema, informações detalhadas sobre a sua reclamação, informamos que sua solicitação foi atendida de acordo com os procedimentos adotados neste caso.

    Agradecemos sua atenção e nos colocamos à sua disposição para qualquer outro esclarecimento necessário.

    Gestão de Pós-vendas