O que aconteceu
Estou reabrindo uma reclamação com a Elettromec. Apos diversos problemas com diversos produtos, a manutenção da minha adega nova, que foi feita parcialmente, não deu certo. Mais uma vez ela parou de funcionar e meus vinhos voltaram a esquentar. Abri chamado ha 2 dias e até agora nem sinal de resposta ou da assistência tecnica e como bem sei, apos o tecnico ir, solicitarao as peças e demorara uma eternidade para resolver
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4Interações da reclamação
ELETTROMEC respondeu
30/10/2026 às 14:52
Olá, Thiago,
Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha acontecido da forma esperada. Recebemos seu relato com atenção e entendemos a importância de buscarmos uma solução para a situação apresentada.
Já estamos em contato com você através do WhatsApp, ocasião em que pudemos entender melhor o ocorrido. O caso segue em tratativa junto às áreas responsáveis e continuaremos acompanhando de perto até a conclusão da solução.
Agradecemos pela disponibilidade e pela oportunidade de buscarmos a melhor solução para o seu caso.
Bruno Marinelli
Grupo Elettromec