O que aconteceu
Fiz uma compra de 3 calçados na promoção do site 3 por 2, em Julho deste ano. Já fazem meses, meses em que eu tentei resolver, dei chances para entregarem até um modelo de outra cor, tentei contato com o suporte para resolver a situação e fui paciente, contudo, agora já estamos em novembro, no final do ano, e o pedido ainda consta como "processado" no site. Isso é inaceitável. Essa é uma última tentativa de resolver de forma amigável. Caso a empresa não responda irei tomar as medidas legais cabíveis. Número do meu pedido é *****. Parado desde julho, em contato com suporte, me ofertaram reembolso integral ou aguardar (o representante me informou que enviaria o pedido em 1 semana, no máximo), e agora, meses após, estou sem o reembolso e sem o produto. Tenho prints de tudo.