Elevato

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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 07:38

ID: 247245847

Realizei a compra de revestimentos no dia 19 de abril, já na fase final da minha obra, com prazo de entrega informado no site de 3 a 4 dias úteis. Ou seja, o material deveria ter sido entregue até o dia 22 de abril.

Hoje, dia 29 de abril, ainda não recebi o produto e não tive qualquer atualização sobre o pedido. Para piorar, não recebi nem mesmo um e-mail de confirmação da compra, embora o valor tenha sido debitado da minha conta.

Precisei correr atrás do prejuízo, entrando em contato com vários números até conseguir atendimento. Quando finalmente fui atendido, a única resposta foi que houve um problema no site.
Ao indagar sobre o prezo de entrega, o atendente me disse que o pedido seria enviado dia 28 mas que teria que contar 10 dias. O prazo se torna então quase 18 dias!!!!

Essa situação está impactando diretamente minha obra, gerando atrasos e possíveis custos adicionais um absurdo considerando que o prazo prometido já foi amplamente ultrapassado.

Não recomendo esse site para quem tem prazos a cumprir. A falta de organização, comunicação e respeito com o cliente é evidente