Cliente solicita cancelamento e estorno de pedido não enviado, sem resposta da empresa
Resolvido
Pinhais - PR
16/06/2026 às 19:56
ID: 251588009
Fiz uma conta na empresa no dia 27/05/2026. O pedido não foi enviado. Mandei um e-mail solicitando cancelamento por motivos pessoais que detalhei para a empresa. Não respondem. Não estornar o valor. Número do meu pedido é *****. Só quero estorno da compra. Por favor.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:34
Olá,
Entendemos sua insatisfação e sentimos muito por todo o transtorno causado.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, conforme solicitado. Manteremos contato com você por WhatsApp para informar qualquer atualização e dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Equipe EleveLife
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 08:57
Resolveram rápido após colocar no ReclameAqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6