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Eleveme respondeu
25/08/2026 às 13:05
Olá! Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.
A adaptação da palmilha realmente pode variar conforme o modelo e o espaço interno de cada calçado. Em calçados mais baixos ou justos, alturas maiores podem ocupar muito espaço, deixando o pé apertado e causando desconforto.
Por isso, nossas palmilhas permitem alguns ajustes: o tamanho pode ser adaptado por meio do recorte e, nos modelos com blocos de elevação, é possível retirar blocos e utilizar uma altura menor, de acordo com o espaço disponível no calçado.
Se você sentiu dor ou desconforto, não recomendamos continuar utilizando nessa configuração. Entre em contato conosco para entendermos qual modelo e altura você adquiriu e verificarmos como podemos te ajudar.