Alteração de dados cadastrais
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 12:04
ID: 255378703
Realizei uma compra de um ingresso para o jogo do Vasco x Fluminense da copa do Brasil. Quando fui fazer minha biometria facial percebi q minha data de nascimento estava errada e por isso não consigo fazer o cadastro da biometria. Tei-tei alterar a data MAS INCRIVELMENTE o site NAO TEM uma edição de TODOS os dados principalmente de email e da data de nascimento. Tentei a alteração via atendimento virtual mas não respondem também. Impressionante uma coisa tão simples ser um caos para alterar. Site deixa a desejar.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 13:20
Prezado(a), Esther
Desde já agradecemos seu contato.
Estaremos lhe contatando em particular a fim de esclarecer da melhor forma o ocorrido, e poder lhe dar a melhor assistência.
Este canal de atendimento ficará aberto até que seu caso esteja solucionado.
Att.
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