Biometria Facial reprovada
Respondida
Fortaleza - CE
28/07/2026 às 13:36
ID: 255036205
Já mandei várias vezes foto com meu passaporte já que estou sem minha carteirinha de identidade e está sempre sendo recusada por algum motivo, queria entender como um documento regular aceito no mundo todo não funciona pra entrar no Castelão, ou vcs não estão analisando a foto com atenção ou se for uma IA que faz isso ela é extremamente incompetente segue foto do passaporte pra comprovação
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:16
Prezado, Ulysses de Meneses
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Ao final do atendimento, se possível, pedimos a gentileza de deixar sua avaliação sobre a experiência desse atendimento, sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
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