Compra por cartão não é finalizada por erro
Resolvido
Goiânia - GO
02/08/2026 às 19:18
ID: 255440141
Estou tentando fazer uma compra para o natal luz de gramado, 4 ingressos para o navitaten e 4 para o grande desfile, e tentei de repetidas vezes em múltiplos navegadores e cartões realizar o pagamento mas a compra não é finalizada por "motivos de segurança", insistindo para eu tentar novamente ou usar outro meio de pagamento de uma certa forma me induzindo a realizar a compra via PIX
eu gostaria de finalizar a minha compra pelo cartão
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:19
Prezado, Matheus Felipe
Agradecemos o seu contato.
Informamos que realizamos uma atualização a partir dos dados informados.
Solicitamos revise as informações do seu cartão e faça uma nova tentativa de compra.
Ao final do atendimento, se possível, pedimos a gentileza de deixar sua avaliação sobre a experiência desse atendimento, sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Eleven Tickets
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 10:43
problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10