Estorno da taxa de serviço de ingresso cancelado dentro do prazo

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Resolvido

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Pelotas - RS

29/04/2026 às 23:21

ID: 247342999

Dia 29/04/2026 fiz a compra de um ingresso, mas minutos depois cancelei pois não sei se conseguirei ir ao jogo. Entretanto, mesmo realizando o cancelamento dentro do prazo legal estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, não me estornaram o valor da taxa de serviços.
Fico no aguardo pelo estorno da taxa de serviço, pois não houve serviço efetivamente prestado, pois cancelei a compra.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 08:26

Prezado, Samuel

Agradecemos o seu contato.

Para que possamos auxiliar da melhor forma, entraremos em contato de maneira particular para solicitar alguns dados específicos necessários ao atendimento.
Este canal permanecerá aberto até que o seu caso seja totalmente solucionado.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

Desde já, solicitamos, se possível, que deixe sua avaliação sobre o nosso atendimento.

Atenciosamente,
Eleven Tickets


Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 21:55

Resolveram rápido a situação. Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10