Estorno da taxa de serviço de ingresso cancelado dentro do prazo

Resolvido
Pelotas - RS
29/04/2026 às 23:21
ID: 247342999
Dia 29/04/2026 fiz a compra de um ingresso, mas minutos depois cancelei pois não sei se conseguirei ir ao jogo. Entretanto, mesmo realizando o cancelamento dentro do prazo legal estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, não me estornaram o valor da taxa de serviços.
Fico no aguardo pelo estorno da taxa de serviço, pois não houve serviço efetivamente prestado, pois cancelei a compra.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 08:26
Prezado, Samuel
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos auxiliar da melhor forma, entraremos em contato de maneira particular para solicitar alguns dados específicos necessários ao atendimento.
Este canal permanecerá aberto até que o seu caso seja totalmente solucionado.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Desde já, solicitamos, se possível, que deixe sua avaliação sobre o nosso atendimento.
Atenciosamente,
Eleven Tickets
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 21:55
Resolveram rápido a situação. Obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10